kонтакт

В Yellow Car все сотрудники имеют постоянные контракты и обычно остаются в компании на протяжении многих лет. Таким образом, о наших постоянных клиентах обычно заботятся те же люди, которые узнают их вкусы и предпочтения и могут персонализировать сервис.

Наши сотрудники говорят на испанском, английском, немецком, французском и русском языках.

Процедура получения автомобиля для компаний по аренде в аэропорту Малаги обычно является одной из следующих:

• Клиент идет к стойке компании, расположенной внутри аэропорта. (Это точка, где некоторые компании предлагают дополнительные страховки и опции). Как только договор на аренду автомобиля оформлен, клиент направляется в зону общественной парковки, назначенную той компании, где будет находиться арендованный автомобиль. В зависимости от сезона и компании, время ожидания в очереди будет более или менее продолжительным.

• Клиентов встречает представитель компании в зоне общественного прибытия Аэропорта, и они направляются к микроавтобусу или общественному транспортному средству, которое доставит их в офис компании по прокату автомобиля, расположенный за пределами здания терминала. Именно там готовится договор аренды и доставляется автомобиль. В этом случае вам может потребоваться подождать других клиентов на том же рейсе, прежде чем совершать перевод. Кроме того, местоположение компании может быть ближе или дальше от терминала прибытия.

Работа Yellow Car отличается.

Один из наших сотрудников встретит вас в зоне прибытия аэропорта.

Договор аренды оформляется в том же месте и если вы ранее предоставили свою личную информацию, процесс очень быстрый.

Наш персонал поможет провезти ваш багаж за пределы Терминала,  в ближайшее возможное место, где разрешен подъезд автотранспорта в Аэропорт, где другой сотрудник ожидает с автомобилем.

С Yellow Car вам не нужно стоять в очереди у стойки прокатной компании или переезжать в офис на транспорте.

Мы предоставляем услуги по аренде не только офисах в Марбелье, Кала-де-Михас и аэропорту Малаги.

Для вашего удобства, по предварительному соглашению, мы можем доставить и забрать  автомобиль в вашем отеле, частном доме или по адресу для отдыха.

Мы охватываем любую точку Коста де Соль между аэропортом Малаги и Эстепоной.

Мы также свяжемся с вами в часы работы офиса, если вам нужна замена автомобиля в случае поломки.

Эта услуга может быть полезна, если вы решите ехать из аэропорта Малаги или не арендовать автомобиль на время всего отпуска.

Обычно эта услуга не имеет дополнительных затрат (уточните у нас).

На веб-страницах часто встречаются удивительно низкие тарифы на аренду автомобилей, которые становятся все более дорогими не только во время процедуры бронирования, но также в течение срока аренды или даже после того, как аренда закончена.

Обычно в этих случаях представлен широкий сценарий путаницы вариантов страхования, и большинство из них может не включать в себя реальную комплексную страховку без франшизы

самориск или франшиза — это максимальная сумма, которая должна быть выплачена в случае угона или повреждения транспортного средства, даже если это не ваша вина. Обычно она взимается заранее через удержание депозита на кредитной карте.

Компании обычно рекомендуют своим сотрудникам продавать дополнительные страховки при получении автомобиля и, если они не приобретены, компенсируют удержание суммы на вашей кредитной карте в качестве гарантии покрытия возможного ущерба.

Если вы не приобретете максимальную страховую защиту, мы рекомендуем тщательно осмотреть автомобиль на предмет любых существующих повреждений и убедиться, что они подробно обозначены в договоре аренды.

Даже в случае максимальной страховки вы должны убедиться, что страховка покрывает вас в следующих случаях:

— проколы или повреждения шин, колес и нижней части автомобиля.

— разбитые зеркала, ветровые стекла и автомобильные стекла.

— поломка или потеря ключей

— круглосуточная служба помощи при буксировке

— Замена автомобиля в случае поломки или аварии.

— Круглосуточная служба такси для первой срочной поездки в случае поломки или аварии.

Yellow Car предлагает только один вид страхового покрытия без какой-либо франшизы.

Мы не берём  депозит с вашей кредитной карты.И не будем проверять транспортное средство на наличие повреждений до доставки автомобиля или после возврата автомобиля.

Все вышеперечисленные условия  включены в нашу страховку.

У нас действует система скидок для постоянных клиентов и владельцев недвижимости

Свяжитесь с нами.

Хотя Испания является одной из самых безопасных стран в мире, во всех местах туристы, как правило, становятся объектом мелких краж, особенно когда машины припаркованы.

Кроме того, для вашей конфиденциальности наши автомобили не имеют наклеек или рекламных объявлений, которые идентифицируют их, как арендуемые и привлекают внимание.

Не возите рекламу.

Все наши офисы (Марбелья, Кала-де-Михас и аэропорт Малаги) открыты по воскресеньям и в праздничные дни, 365 дней в году, что-бы помочь в любом вопросе.

У нас также есть круглосуточная служба помощи на дорогах, которая поможет вам в случае поломки в нерабочее время, и предоставит услуги такси для первого трансфера бесплатно.

Многие веб-сайты, которые вы найдёте при поиске проката автомобилей, являются не компаниями по прокату автомобилей, а брокерами или посредниками, которые группируют, предлагают и сравнивают различные варианты от разных компаний.

Присутствие посредников, смешивающих различные варианты аренды разных компаний или даже разные предложения одной и той же компании, обычно усложняет процедуру бронирования, отмены, или переноса дат.

Сам брокер может также предложить свою страховку автомобиля отличающуюся от той, которую предоставляет компания по прокату, что может привести к ещё большей путанице и возможным конфликтам в случае аварии,

Если вы регулярно арендуете через эти сайты, персонализированные отношения между клиентом и арендатором становятся очень трудными, поскольку компания по прокату автомобилей будет постоянно меняться (разные сотрудники, процедуры доставки и сбора, топливной политике, условия страхования, модели автомобилей и т.д.)

Качество обслуживания может сильно различаться в зависимости от выбранной компании.

Мы не посредники по прокату автомобилей. Мы владеем нашим автопарком.

Мы располагаем обширным собственным автопарком, насчитывающим более 400 автомобилей, ориентированных на Коста-дель-Соль и провинцию Малага.

Наш ассортимент автомобилей включает в себя:

Эконом класс и компактные автомобили типа Fiat Panda, Opel Corsa.

7 и 9-местные микроавтобусы для перевозки пассажиров или багажа.

Семейный транспорт

Автомобили S.U.V

Престижные автомобили, такие как Audi A4, Q5 и Mini

Кабриолеты

Мы также предлагаем широкий диапазон авто с автоматической коробкой передач

Для вашей конфиденциальности наши автомобили не отмечены наклейками или рекламой, которая идентифицирует их как арендуемые.

Большинство компаний по прокату автомобилей обычно поставляют автомобили с полным топливным баком.

В некоторых случаях, когда стоимость аренды очень низкая, они могут попросить клиента заранее оплатить стоимость топлива и дать указание вернуть автомобиль с пустым баком.

Эта система влечёт за собой дополнительные расходы для клиента, которому будет очень трудно отрегулировать расход топлива, чтобы закончить аренду с полностью пустым баком. Также цена, взимаемая за топливо, может быть выше рыночной цены.

Чтобы избежать каких-либо расходов на топливо, Yellow Car доставляет все автомобили с полным баком топлива, и клиент должен вернуть их тоже с полным баком.

На веб-страницах часто встречаются удивительно низкие тарифы на аренду автомобилей, которые становятся все более дорогими не только во время процедуры бронирования, но также в течение срока аренды или даже после того, как аренда закончена.

Наиболее часто применяемые доплаты:

Настойчивое предложение дополнительных страховок, ранее не заключенных.

Страховки, объявленные как «полный риск», которые не являются настоящими страховыми полисами, либо из-за того, что покрываются не все возможные убытки, либо из-за возможного превышения страховки (максимальная сумма для выплаты от вашего имени)

Высокие затраты на ремонт в случае, если эти дополнительные страховки не заключены.

Неожиданные расходы в политикетоплива не выгодные для клиента. (например, забрать автомобиль с полным баком топлива и вернуть его с пустым баком)

Дополнительные сборы за администрирование штрафов по истечении длительного времени после окончания аренды.

И так далее

Наши цены могут выглядеть выше на первый взгляд, но мы показываем только окончательную реальную цену без дополнительных скрытых затрат.